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不频繁推销也能让美容院客户主动成交的小方法

发布时间:2022-4-29 11:06:34      点击次数:647

       美容院想要成交顾客,会使出各种办法,让顾客对自己和产品项目满意后买单。现在竞争压力是很大的,要成交顾客也比较艰难。对于老板来说,想做出业绩,就会对员工施加压力,强制销售,逼单,压单的现象经常发生。

这种方式真的对美容院业绩有所提高吗?当然,有时会对特定的顾客起到一定的作用,但这种方式是治标不治本,长期下去,会造成顾客流失,员工也会承受不了压力而选择离职。

那么,有没有不采用逼单、过度推销的方式,就能让顾客主动成交的方法呢?当然有,而且要十分坚信。有句话说的好“方法总比困难多”,你不知道的方法,别人都已经灵活运用了。接下来,我就将“不推而销”的方法分享给大家。

方法一:分享制造专业感 获得顾客认同

是不是很多美容师在给顾客做护理时,会指出顾客的缺点,然后针对这一缺点介绍自家产品,将产品的成分,功效说的头头是道,结果,顾客根本没有听清楚美容师说了什么,感觉自己在一次推销中做完护理,完全没有放松的感觉。

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用分享来代替不断地推销。优秀的美容师会指出当下皮肤存在的问题,比如说日常的生活作息,饮食习惯等,顾客会想到自己之前的生活作息,认可美容师所说的话,然后先顾客提供一些日常护理小办法,平常护肤的注意事项。关心的话,她人一般都会听,且爱听。(判断顾客皮肤问题,前提是美容师要具备专业知识)

用这样的方式与顾客沟通,一般会打开与顾客之间的话题,让顾客放松警惕,为他人着想,用专业分析,会让顾客认同,成交希望大增。

方法二:讲故事 树人设

顾客消费也希望自己是清楚明白的消费。简单来说,顾客买单就是要知道我今天为什么要在你这边消费而不去别人那里消费,如果只是简单的夸赞自己的店面专业,服务好,产品好。因为别人的品牌一样会这么说,那应该怎么说呢。可以讲故事让客户了解美容院的发展与优势。

比如说为了突出美容院的优势,可以向顾客讲述老板的开店经历。我们老板是美容师出身,2008年在XX美容院工作,经过6年的时间,自己开了这家店,当时开店挺不容易,没有客源,都是她亲自拓展客源,当初的那些顾客,现在绝大部分依然在这里做护理,主要看重的老板的责任心,服务和专业。您或许也看到过,有很多美容门店开了不到一年就关门的,我们附近就有好几家,而我们的美容院能开这么久,肯定与顾客的支持与认可息息相关。

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方法三:传播运营理念

喜新厌旧是常态。将美容院的发展理念和学习动态传递给顾客,虽然说我们美容院生意这么好,但从没有闭门造车,而是更加积极的学习,引进新产品,新项目,提升专业知识,提高服务水准。您看,与上个月想比,店内又多了几款新产品,还有一款XX高端美容仪器,且是不是发现我们店内每位员工的工作状态,服务标准都有很好的提升,我们所做的这些都是为了服务好您。

聊天是一门语言的艺术,当和顾客在沟通的时候就已经开始在销售了,真正的销售高手不是将产品介绍给别人,而是将自己销售出去,换种销售思维,换个销售方法,你真会发现“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。


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