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会员管理是机构可持续增长的生命线，会员管理的核心是会员分类。对于美业机构来说，RFM模型是一种直白又经典的会员分类、价值分析模型，是衡量顾客价值和顾客创利能力的重要工具和手段，可称为赋能运营者的最佳武器。我们先从机构会员的角度了解下什么是RFM模型?R(Recency)—最近一次消费(看顾客对机构…
“集体实力大”是我们从小就知道的，如何增强一个团队的实力，如何提高员工的凝聚力，这也是留住员工的一个相当重要的作用，古人说，第一条规则，没错，如果你想经营一家美容院，你必须先从内部管理好你的员工，这样才能发挥他们的巨大潜力，利用这些经营美容院的管理优势，竟然提高了美容院的竞争力! …
今年美容市场发生了很多变化，美容行业正在重新洗牌，这让很多美容店难以为继。所以今天我们就来聊聊美容行业未来一两年的发展趋势，帮助你的美容院提前做好风险预警。 1、 经常去新开的沙龙 一家美容院永远学习都在花大量的成本去拓新的客户，毫无存在疑问是有问题的，如今美容院不止靠老板想当然…
从宏观的经济角度看金融、大健康、文化教育、科技是2024年四个重点发展方向。从女性个人微观视角看，不管是现在还是未来，女生保养自己是永远的功课，谁不想自己皮肤细腻气质优雅青春常驻呢!如果有一项事业能时间自由灵活，团队制度完善，还能兼顾工作和家庭，还能有更多发展空间创造更多收入，这不香吗…
一般美容院给美容师的底薪和提成的比例都是五五开，所以销售业绩对于美容师而言，就相当于每月的大部分收入。而销售的课程和技巧也是她们一直在不断摸索和学习的。其实和销售流程一样，美容师聊天的话术也有独有得一套技巧。为了帮助美容师们提高销售业绩，小编针对将会面临到的一些场景进行了话术模拟，…
美容加盟商的每个工作环节都可以用来衡量我们的服务流程是否到位，包括店内环境、服务质量、客户关系、信息传递、客户体验等。 在服务过程中，影响最大的因素是美容师与顾客的关系。美容师的关系也制约着客户服务的水平。例如，委员会限制了美容师之间的完整信息交流。无法为顾客可以提供自己所要的服…
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