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三种高效引流方法,让实体店生意更简单

发布时间:2021-8-28 17:04:08      点击次数:1119

  不知道各位美业家人们有没有发现: 顾客越来越难成交,实体店越来越难做!相信很多人都面临着这样一个难题。美业的门店遇到了发展的瓶颈期,一批又一批的小型门店被迫歇业。但这也恰恰可以表明,低质量的门店被淘汰,美业市场正朝着更好的方向不断的发展。因此,要想跟上经济时代的步伐,就必须做出一些改变。


  当然,作为美业的实体店的当务之急,就是要活下去!因此,引流,促进客户成交,提升门店业绩,才是当下的生存之道。接下来,就为大家分享一些高效引流的方法:


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  分析客户画像


  首先,我们需要了解什么是“客户画像” ,即所谓的“客户画像” ,指的是对用户进行标签化的划分,从而明确自己的客户群体。通俗点讲,就是你的店铺主要针对什么样的用户,是普通家庭主妇?还是城市高级白领?我们不能盲目认为任何的顾客,我们都可以服务。只有进行有针对性的划分,我们才能做好店铺的精准定位,培养忠诚客户。


  举个例子:


  如果你的门店定位的是高端,主要服务高消费的年轻女性,那么在门店选址、装修、服务项目,包括产品定价上面,都要对标高端市场品牌门店。而不是选择在小社区底下租个小门面,随意装修,靠着廉价的品项来吸引顾客。我们需要明白我们的目标客户在哪里,针对我们的目标客户进行门店的选址。


  那么,我们该如何进行客户画像分析呢?


  这个问题其实很简单,就是你的目标用户是谁?她们身上有哪些特征。以都市白领为例,她们能够代表着:年轻,时尚,潮流,高品位,高逼格。那么我们的门店,就要围绕这些标签来进行改进升级,来满足客户的需求。当我们做好客户画像分析,也就明确了门店经营方向,这样才能更好地抓住客户。


  巧妙运用引流渠道


  我们都知道,门店引流的方式主要分为线上线下两种。首先说一下网上引流:越来越多的美容门店逐渐意识到网络的重要性,也开始在美团、大众点评、小红书、抖音等网络平台进行多渠道的引流。随着大量的美容门店入驻,这些网络平台的美容门店的竞争力自然也会增大。要想在一个巨大的流量池中捕捉客户,就必须做好门店的口碑宣传以及形象塑造。


  我们要明白,美容顾客都是爱美的,而人又是视觉动物,所以在网络世界中,通过创作高端视觉作品来吸引顾客是最好方式。包括朋友圈,没有好的视频或图片作为店铺宣传的支撑,如何吸引客户?因此,视觉营销是线上引流不可忽视的重要环节。


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  其次就是线下引流:


  传统的线下引流方式除了门店选址的天然优势之外,通过活动宣传进行拓客已经成为了主要手段。现在越来越多的美容门店将选址定在高端的写字楼里面,失去地理位置带来的独立客流量,活动宣传成为线下最重要的拓客途径。

  包括到商场做活动,或者通过老顾客转介绍等方式,来吸引更多的客户进店消费。特别是在平时,我们要让店员做客户信息管理,包括客户的职业、年龄、家庭状况、个人喜好、社交圈等等。通过对客户数据的分析,可以清楚的知道她的消费能力在哪里,适合推荐什么样的美容项目。


  比如说:


  顾客A,30岁,从事奢饰品的销售管理工作,已婚,月收入在2万左右,老公的月收入也在2万以上,喜好聊八卦......那么这类客户的消费能力毋庸置疑,而且随着年龄和职业原因的增加,对美容护肤的需求也很大。


  在服务这类客户时,可以推荐一些高端产品或者效果显著的产品,最好是品牌产品。而且在给她做项目的时候,可以聊八卦话题,比如自己的狗血经历等等。最主要的是,这样的顾客的社交圈里面,基本问题都是一个已婚女性,同样有护肤产品需求,消费行为能力也不会很差。因此,让这样的顾客为门店可以进行分析顾客转介绍,从中我们给予她项目折扣,效果具有一定时间不会很差。


  新品项引流


  我们都知道,技术和品项才是美容门店真正的核心的竞争力。但随着美容门店的技术和品项越来越趋于同质化,那么美容门店的竞争力水平自然会随之不断减弱。


  因此,引进差异化的产品或项目是提高竞争力和增加店铺流量的有效途径。当然我们也要加强门店技术人员的技术培训,给他们提供学习机会,让他们提升自己,为门店创造更大的价值。

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