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高质量美容门店例会,到底怎么开才能达到效果?

发布时间:2021-8-28 17:10:13      点击次数:1397

  对于美容门店来说,例会是一个必不可少的环节。通过例会,我们不仅可以总结门店问题,纠正错误决策,同时也可以起到鼓舞士气,激励团队的作用。因此,学会开例会,是每一位店长都要掌握的一项技能。

  但是,很多店长在开例会的时候,缺乏正确的方法和科学的技巧,单纯地为开例会而开例会,开完之后收效甚微。那么,如何才能高效开例会,将日常的例会打造成门店业绩的助推器呢?


  01 明确会议目标


  每次开会之前,我们一定要明确这次会议的目标在哪,让例会有针对性的进行,才更容易找到问题所在,并找到解决方案。


  俗话说:不打无准备的仗。开例会之前,整理开会所需要探讨的问题,以及需要用到的数据,并提前通知与会员工所需要准备的材料等等。开会时,按照预定的流程进行,抓住会议重点,让例会既简短,又高效。


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  02梳理会议结构


  一场高效实用的例会,一定是对会议结构进行过科学的规划。对于美容门店来说,数据回顾、业绩目标、服务目标、项目类型目标和运作目标,这些都是例会的重点讨论内容。当然,我们要根据门店的实际情况,以及例会的目的,进行合理的结构调整。


  例如,我们已经明确了半年内的运作目标,那么就没必要在每个月的例会上进行讨论。但不管我们的会议结构是怎样的,都必须明确一点,那就是结构划分明确,不要在讲产品的时候,又讲到服务,要有逻辑性,不能让员工听得云里雾里。


  03掌握会议技巧


  开例会的技巧有很多,今天主要为大家分享3个:


  1、数据具体


  所谓数据具体,就是以一个明确的数据来表达观点,不能模模糊糊。就比如说,我们在对上个星期的业绩进行总结的时候,只说了一句:美甲部的业绩有所下滑。但美甲部的员工却觉得自己上个星期也没少操作顾客,业绩怎么会下滑呢?是不是老板统计错了?可见,没有一个具体的数据作为支撑,有时候员工是不愿信服的。所以我们在做业绩总结的时候,可以加上我们对上个星期的数据统计。


  例如:XX上个星期操作顾客5位,比上个星期下滑XX;XX卖出去10张拓客卡,比规定目标少XX......在具体的数据面前,员工自然就无话可说。


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  2、目标具体


  在进行下一期的目标制定时,我们一定要将目标具体化,而不是讲一个大概的方向。


  举例:我们这个星期一定要做出比上个星期更好的业绩。那么,这个“更好”具体要达到一个什么程度呢?多做2万块钱的业绩叫更好,多做100块钱的业绩也叫更好。这时候,员工就缺乏一个具体的目标,认为只要超过上个星期的业绩就行,哪怕只是100块钱。


  但如果我们改成:这个星期,我们要拓20位新顾客,卖出60张引流卡。如此一来,员工内心就有了很明确的目标,也知道自己的努力方向了。


  3、方法具体


  作为一名优秀的美容店长,我们不仅要给到员工明确的目标,同时也要给到她们一些具体的方法。让员工通过你给的方法,更加轻松的完成业绩目标。这样不仅可以实现门店的业绩增长,还能让员工增强对你的信服力。


  例如,在让顾客卖引流卡进行拓客时,教会员工一些卖卡的专业话术,为她们分析目标群体的集中活动地点等等。如果我们只是给员工下达一个目标,然后就不闻不问,这样是非常容易引起员工的抱怨。


  因为她们会认为你只知道“指挥”她们,并不懂得工作的难度。但如果你在制定目标的同时,为她们提供一些可参考的方法,那她们就会认为你有认真思考过这件事,是很认真,很负责的一种表现。


  总之,门店例会的召开是非常有必要的,但要想让例会真的发挥出作用,就需要店长掌握更多的方法和技巧。

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