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美容院创业起步阶段,应具备以下三个老板思维

发布时间:2022-11-15 17:37:56      点击次数:105

  创业的道路其实是很漫长的,也充满了很多的艰难,需要我们寻找各种的方法,哪一家皮肤管理店刚开始起步的话,没有顾客,没有收入,我们该怎么办呢?


  首先作为一名皮肤管理店老板,你必须具备三种思维:


  一、走心思维


  从小店开始,没有员工,你的身份是多重的,那么在这种情况下,面对顾客要有走心思维,一个人的皮肤管理店,基本上就是一对一服务,一对一的氛围非常安静,对于很多有社交恐惧的人来说,这样的店就是她们非常喜欢的。还有些顾客,非常反感去大型的皮肤管理店,因为总是有员工围着她推销,她们更愿意安心的享受当下安静的氛围,没有过度销售的压力。


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  长期以往,你与顾客之间的亲密感就会变得非常强,那这样留客率就可以达到95%以上。


  二、温度思维


  一个人的皮肤管理店,更容易做成一个有温度的店,顾客可以随时与你保持交流和沟通,向你推荐其他的朋友过来做护理,或者在砍价打折的时候,氛围也更好,这样在无形之中,就增加了顾客的粘性,打完折甚至还可以一起吃个饭等。


  一些店面比较大的店铺,如果是老板不在的话,员工就只能按照规章制度,流程规范来接待顾客,如果说客户想要打折优惠的话,店面的美容师只能先请示老板,或者回复我们说都是门店统一的价格,不允许打折优惠,这样子会让客户感到没有人情味,只得到了一个冷冰冰的回复。


  三、专属思维


  一个人的店面,如果客户多的话就很难接待过来,这时候就可以采取预约制,这时候老板对每天要来的客户应该都是比较了解的,比如顾客是性格开朗型的,在顾客来之前,老板就要先把店里整理好,等顾客到店,放一些欢快的歌曲,然后聊她喜欢的话题。


  这样下来,顾客就会觉得你在她身上是花了心思的,让她有一种归属感,我们的每一个顾客都是自己亲自接手,就会有精力和条件去真正了解每一位顾客的喜好和兴趣,这样接待一名顾客,就能留下一名,保持高比例的留客率。


  当然相比较的话,还是大店面的拓客能力比较强,一般会用9.9元的卡项来吸引顾客,但是这样吸引进来的顾客质量并不是很高的,拓进来的顾客群体,在很多情况下,你要给她推荐上千元的项目,是非常困难的,所以对于小店来说,与其大海捞针,不如专心为一位顾客服务好。


  还有一种情况就是,一个人的皮肤管理店,如果是姐妹同行的话,可能你看上去会更像打工的,不像老板,但是因为现实情况的问题,我们只能从一个人开始。我们就要把一个人的皮肤管理店的全部优势发挥出来,把每一件事情都做好,把每一步都做好了,走踏实,等你有实力了,再慢慢的招聘员工。


  当然,今天分享的这三个老板思维,是必须建立在专业程度很强,理论知识扎实的基础上,没有这个做铺垫,你有100个老板思维都是没用的。


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