美容院业绩上不去，问题出在哪里??

　　我们常常会听到美容院店长有这样的疑问：同一地段，相邻的门店，类似的品牌定位和风格，隔壁的店铺销售业绩就是比我好。同一环境，为什么业绩悬殊这么明显?业绩，是开店的终极目标，无论哪家店都会想方设法提高业绩。感受到业绩差异只是一个开始，如何去分析原因找到应对方法提升销售能力，才是实现业绩高速倍增的核心。

　　对于任何一家门店来说，业绩才是生存之本，如何提升业绩，不光是店长的事，同样也是每一位美容师需要考虑的问题。因此，我们需要总结，分析，找到原因，提升销售能力，实现业绩倍增。而业绩的来源，在于顾客，这就非常考验美容师对顾客的沟通成交能力。那么，为什么有的美容师能成为销售冠军，而有的美容师却常常完不成业绩呢?

　　业绩靠美容师销售，销售归根到底是人与人之间的沟通，业绩差异的根源在于销售员自身，是人的差别。你的团队里有这样的销售小白吗?

　　美容师销售的5种维生素

　　1、心态放不开，不敢与顾客进行沟通;

　　2、销售没技巧，从顾客进店就一直推销;

　　3、不注重细节，即便是有意向的顾客也难以成交;

　　4、不掌握时机，很多机会都白白流失。

　　要想成为一名拥有强大销售能力的优秀美容师，提升自己的收入水平，就必须具备以下几种能力：

　　1、自我激励能力：建立陌生关系的自信力

　　对于美容师来说，自信是与陌生顾客建立关系的前提。而这种自信力，往往表现为：舒服的自我形象、适度的自我肯定，说话做事干净利落。同时，要根据顾客需求，敢于向顾客推荐适合她的项目或产品，以专业的话术介绍，配合上得体的微笑，说服顾客。从而体现你的专业水准以及优质的服务态度，快速赢得顾客的信任。因此，我们不仅需要克服内心的“羞怯”，也要在平时多掌握一些与自家产品和技术有关的专业话术，提升自己的可信度。

　　2、理解他人能力：满足和发现需求的理解力

　　需求，是促进成交的关键因素，只有将推销的项目或产品建立在顾客的需求之上，成交概率才会增加。这就要求美容师学会洞察目标用户的消费行为和内心需求，进行更加精准高效的推销。学会察言观色，认真倾听，读懂客户，才能走进客户的内心世界，给出合适的解决方案，从而顺利完成订单。

　　3、影响他人能力：让别人说“是”的影响力

　　所谓“影响力”，就是你能通过自己的一番话，能够影响别人做出决策。作为美容师，是否能够说服顾客，让她愿意为你的推销买单，是提升销售业绩的核心所在。而这种让别人说“是”的影响力，往往建立在顾客对你的信任之上。要想形成这样的信任度，需要美容师以真诚的态度对待顾客。

　　4、取悦顾客能力：持续带来愉悦感的能力

　　取悦顾客，让顾客感到愉悦，是实现成交的必要条件。但取悦不等于无下限的讨好，更不能为了成交顾客过分夸大其词，甚至许下规则之外的承诺。而是要像朋友一样给予合理建议、解决刚需，说的都是对方想听的，卖的都是对方想要的。从顾客感兴趣的点出发，让她感到持续愉悦，才能激发顾客的购买欲。

　　5、持久销售能力：一贯化的自我执行力

　　没有哪条销售之路是一帆风顺的，我们总会遇到一些难以搞定的顾客，也会遭受一些委屈。但作为一名优秀的美容师，要拥有强大的心理承受能力，不管顺境逆境都能按耐得住情绪，不骄不躁，持之以恒。面对失败，不要气馁，学会自我安慰，自我鼓励，面对成功，不要骄傲，总结经验，继续成长。唯有坚毅稳定的心态和一贯化的自我执行力，才能在一个行业长期地坚守。销售的核心在于建立与顾客之间的信任度，培养与顾客之间的感情，不断扩大自己的人脉资源。一旦顾客对你产生了非常大的信任感，你的销售自然会变得非常轻松。

　　当你向她推荐产品或项目时，她第一时间考虑的是自身有没有这样的需求，而不是像别的顾客那样会想着“又来坑我钱”。哪怕顾客本身没有这样的需求，但基于对你的信任，她很有可能在没有太大经济负担的压力下，选择为你买单。然而，这样的信任，并非一朝一夕就能形成的，它建立在长期的用心服务之中。这就要求我们从顾客本身的利益出发，取之于顾客，更要懂得回馈于顾客。不能只想着从顾客身上索取，这样只会让她们反感。

　　做销售，既要理性，也要感性，把顾客当做朋友对待，将心比心，才能让顾客更加信任你。优秀的美容师，不仅技术优秀，销售能力也要拔尖，这样才能助力门店提升业绩!